الهيكل التنظيمي لادارة التسويق

الهيكل التنظيمي لادارة التسويق

أنواع الهياكل التنظيمية للتسويق

تعد هياكل تنظيم التسويق جزءًا أساسيًا من كل عمل لأنها تحدد بوضوح العمليات والمسؤوليات للموظفين. يمكن أن يكون لاختيار هيكل تسويقي مناسب لعملك تأثير إيجابي على قدرة فريقك على تحقيق أهداف العمل. في هذه المقالة ، نستكشف ماهية الهيكل التنظيمي للتسويق ، ولماذا من الضروري للأعمال التجارية استخدام هيكل تنظيمي للتسويق ، وما يجب مراعاته أثناء إنشاء واحد ، وسرد سبعة من أكثر هياكل تنظيمات التسويق شيوعًا.

ما هو هيكل تنظيم التسويق؟

توزع هياكل تنظيم التسويق والإشراف على عمليات التسويق وإجراءاته واستراتيجياته داخل الشركة. تحدد هذه الهياكل وتنظم الأدوار الوظيفية للموظفين ، بما في ذلك من يقدمون تقاريرهم إليه ، وتحدد العمليات التي يمكن أن تستخدمها الشركة لتحقيق النجاح. يمكن أن يدعم الهيكل التنظيمي التسويقي الفعال أهداف العمل ويمنح الموظفين فهمًا واضحًا للأهداف التي يعملون على تحقيقها.

لماذا يجب على الأعمال التجارية استخدام الهيكل التنظيمي للتسويق؟

تساعد هياكل تنظيم التسويق الموظفين على فهم دورهم داخل الشركة التي يعملون بها. يمكن أن تعمل هذه الهياكل أيضًا كدليل للموظفين لمعرفة الموارد المتاحة لهم وأي أعضاء الفريق يتعاملون مع المسؤوليات. يمكن أن توفر هياكل تنظيم التسويق أيضًا سير عمل مرئي يشرح كيفية عمل الأعمال ، ومهام الوظيفة داخل الشركة وكيف تساهم في نجاحها وأين يتخذ قرارات العمل أو من يتخذها. قبل إنشاء هيكل تنظيمي للتسويق ، يجب على الشركة مراعاة ما يلي:

سلسلة القيادة: تشير سلسلة القيادة إلى التسلسل الهرمي للعلاقات داخل الشركة. وهذا يعني تحديد من يجيب على من داخل الأقسام أثناء اتخاذ القرارات المتعلقة بالأعمال ، ويحدد من لديه السلطة ومن المسؤول عن الإشراف على المهام وتنفيذها والموافقة عليها.

نطاق السيطرة **: يحدد نطاق السيطرة بوضوح من يدير كل قسم أو قسم والمسؤوليات التي تتولاها تلك الأقسام أو الأقسام.

المركزية أو اللامركزية **: ** تسمح الأعمال المركزية لشخص أو شخصين باتخاذ القرارات النهائية ، في حين أن الأعمال اللامركزية لديها فريق أو قسم مسؤول عن اتخاذ القرارات النهائية.

7 أنواع من هياكل تنظيم التسويق

فيما يلي سبعة من أكثر أنواع الهياكل التنظيمية للتسويق شيوعًا التي يمكنك استخدامها أو تكييفها وفقًا لاحتياجات عملك:

1. الهيكل الوظيفي

تنظم الهياكل الوظيفية الموظفين في مجموعات بناءً على وظائفهم ومهاراتهم. الفريق المتخصص أو المجموعة الوظيفية هي مجموعة متنوعة من الموظفين الذين لديهم جوانب وظيفية مماثلة. يمكن لقادة الفريق إدارة المجموعات الوظيفية وتقديم تقارير إلى كبار المديرين التنفيذيين عند الضرورة. يمكن للمجموعات الوظيفية المتخصصة تعزيز العمل المتسق وتسريع أداء العمل لأنها لا تشمل الموظفين خارج وظائفهم. هذا الهيكل أسهل في الإدارة على نطاق أوسع لأنه يمكن أن يتكيف بسهولة مع التغييرات في الأعمال أثناء نموها.

2. هيكل قائم على المنتج

يعتبر الهيكل القائم على المنتج مثاليًا في الغالب للأعمال التجارية التي تبيع منتجات أو خدمات متعددة. يفصل هذا الهيكل الموظفين إلى مجموعات أو أقسام تركز على كل خط إنتاج فردي. يمكن أن يكون لكل قسم موظفين من كل وظيفة متخصصة ، في حين أن الهيكل الوظيفي به موظفون مقسمون إلى مجموعات منفصلة تركز على وظيفة متخصصة واحدة. يمكن أن يمنح الهيكل القائم على المنتج كل قسم استقلالية عن بعضها البعض ، مما يسمح للموظفين بالتركيز على المهام المتعلقة بالقسم حيث لا يتعين عليهم التواصل مع المجموعات أو الأقسام الخارجية.

3. هيكل المصفوفة

هيكل المصفوفة هو مزيج من هيكل قائم على المنتج وبنية وظيفية. هذا هو الأفضل لترتيب إدارات أو فرق الموظفين بناءً على أدوارهم الوظيفية والمنتجات التي يعملون معها لأن كل قسم يتعامل مع منتج واحد محدد. يمكن أن يوفر هيكل تنظيم التسويق مثل هذا مزيدًا من المعلومات بمعدل أسرع نظرًا لأن فرق متخصصة متعددة تشرف على مشروع واحد. يمكن أن يساعد وجود مجموعة متنوعة من الفرق المتخصصة المسؤولة عن مشروع واحد الموظفين على التواصل بشكل مفتوح وتوفير المزيد من الموارد للموظفين الآخرين لاستخدامها أثناء العمل على تحقيق أهدافهم.

الموضوعات ذات الصلة: الهيكل التنظيمي للمصفوفة: المزايا والعيوب

4. الهيكل الجغرافي

عادة ما تكون الشركات الدولية على نطاق أوسع نظرًا لأنها تعمل في بلدان ولغات متعددة. يمكن أن يكون استخدام هيكل التسويق الجغرافي مفيدًا لهذه الشركات لأنه يقسم الموظفين إلى فرق بناءً على المناطق أو المناطق الجغرافية. يمكن أن يساعد وجود فرق مخصصة لمناطق جغرافية معينة الموظفين في تصميم استراتيجيات التسويق المحلية بناءً على جمهورهم المستهدف. يمكن أن يسمح هذا الهيكل أيضًا للموظفين في كل قسم بالتعرف على مناطقهم ، مما يمنحهم القدرة على التواصل مع جمهورهم على مستوى أعمق.

5. الهيكل القائم على السوق

تركز بعض الشركات على صناعات أو أسواق أو أنواع معينة من المستهلكين أثناء إنشاء هيكل تنظيمي للتسويق. الصناعات والأسواق وأنواع المستهلكين هي قطاعات تقسيم تحدد الهيكل التنظيمي. يمنح التركيز على القطاعات الفردية الموظفين الفرصة لإنشاء استراتيجيات تسويقية تجذب مختلف المستهلكين. هذه الهياكل هي الأفضل للأعمال التي تهدف إلى تقديم خدمات لأجزاء معينة من السوق أو الصناعة.

6. هيكل الشبكة

قد تستخدم الشركة التي تنوي العمل مع شركة أخرى منفصلة لمشاركة الموارد هيكل شبكة ، وهو أمر مفيد للمؤسسات التي ترغب في الحفاظ على السيطرة وتسريع عملياتها الداخلية. قد ترغب الشركة التي توفر واحدة أو اثنتين من السلع أو الخدمات المحددة في الاستعانة بمصادر خارجية لمهام لا يتم تنفيذها داخليًا ، نظرًا لأن العمل أكثر دراية بمهامه الداخلية. على سبيل المثال ، قد يرغب مطعم ما في بيع سلع مخصصة ، ولكن الاستعانة بمصادر خارجية لمصمم جرافيك قد يسمح للمطعم بالتركيز على عملياته الأساسية مع توسيع شبكته بشراكات جديدة.

7. الهيكل الخطي

يشير هذا النوع من الهيكل إلى تسلسل التسلسل الهرمي للقيادة باعتباره هيكلها التنظيمي. يشرف الموظف الأعلى في سلسلة القيادة على العمل بأكمله ، ويشرف الموظفون الآخرون في سلسلة القيادة على جزء واحد فقط من العمل ويشيرون مباشرة إلى الموظف الذي فوقهم في التسلسل الهرمي. يمكن أن يكون هذا الهيكل أفضل للشركات الصغيرة ذات الوظائف الشاغرة.

فوائد الهياكل التنظيمية

يمكن أن يكون وضع الهيكل التنظيمي في مكانه مفيدًا جدًا للشركة. لا يحدد الهيكل التسلسل الهرمي للشركة فحسب ، بل يسمح أيضًا للشركة بتخطيط هيكل الأجور لموظفيها. من خلال وضع الهيكل التنظيمي في مكانه ، يمكن للشركة تحديد درجات ونطاقات المرتبات لكل منصب.

يجعل الهيكل أيضًا العمليات أكثر كفاءة وأكثر فاعلية. من خلال فصل الموظفين والوظائف إلى أقسام مختلفة ، يمكن للشركة إجراء عمليات مختلفة في وقت واحد بسلاسة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن الهيكل التنظيمي الواضح للغاية يعلم الموظفين بأفضل السبل لإنجاز وظائفهم. على سبيل المثال ، في منظمة هرمية ، سيتعين على الموظفين العمل بجدية أكبر لشراء خدمة أو مغازلة أصحاب سلطة اتخاذ القرار. في منظمة لامركزية ، يجب على الموظفين اتخاذ المزيد من المبادرات وتقديم حل إبداعي للمشاكل إلى الطاولة. يمكن أن يساعد هذا أيضًا في تحديد التوقعات لكيفية تتبع الموظفين لنموهم داخل الشركة والتأكيد على مجموعة معينة من المهارات - وكذلك بالنسبة للموظفين المحتملين لقياس ما إذا كانت هذه الشركة ستكون مناسبة بشكل جيد مع اهتماماتهم وأساليب العمل الخاصة بهم.